1. Το προϊόν έφτασε στην πόρτα σου σε κακή κατάσταση (π.χ. χτυπημένο)
Λυπούμαστε πολύ! Θα σου στείλουμε φυσικά τα χρήματά σου πίσω! Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να μας στείλεις μήνυμα πατώντας εδώ ή με email στο info@hey-box.com. Είναι απαραίτητο να μας στείλεις μία φωτογραφία με το ελαττωματικό προϊόν. Θα το ελέγξουμε και θα σου επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στο προϊόν.
2. Έλαβες λάθος προϊόν
Σου ζητάμε συγγνώμη! Έχεις δύο επιλογές εδώ! Είτε κρατάς το προϊόν και σου στέλνουμε ξανά το σωστό, είτε σου επιστρέφουμε τα χρήματά σου. Σε κάθε περίπτωση μας στέλνεις μήνυμα πατώντας εδώ ή με email στο info@hey-box.com. Μην ξεχάσεις να μας στείλεις και τη φωτογραφία του λάθος προϊόντος! Είναι απαραίτητο για να προχωρήσουμε στην αποζημίωση.
3. Πότε θα γίνει η επιστροφή χρημάτων
Συνήθως, οι επιστροφές χρειάζονται περίπου 1 εβδομάδα για να πραγματοποιηθούν λόγω καθυστερήσεων από τις τράπεζες. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής χρειάζεται να προχωρήσει πιο άμεσα, μπορεί να προωθήσει το αποδεικτική της χρέωσης από την τράπεζα του.
1. Ακύρωση μηνιαίας συνδρομής
Αν η συνδρομή σου στο HeyBox ή οι γεύσεις των προϊόντων μας δεν σου ταιριάζουν, θα στεναχωρηθούμε πολύ, αλλά θα καταλάβουμε! Σου δίνουμε λοιπόν την επιλογή να ακυρώσεις τη συνδρομή σου όποτε επιθυμείς. Αν λάβεις το κουτί σου μετά την ακύρωση, τότε μπορείς να το επιστρέψεις με δική μας χρέωση και εμείς θα σου επιστρέψουμε* τα χρήματά σου. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να μας στείλεις μήνυμα πατώντας εδώ ή με email στο info@hey-box.com.
2. Ακύρωση ετήσιας συνδρομής
Μας ενημερώνεις πατώντας εδώ ή με email στο info@hey-box.com. Μετά από αυτό εμείς θα σου επιστρέψουμε* τα χρήματα στην κάρτα σου, για το υπόλοιπο της συνδρομής που δεν έχει εκτελεστεί.
Συνήθως, οι επιστροφές χρειάζονται περίπου 1 εβδομάδα για να πραγματοποιηθούν λόγω καθυστερήσεων από τις τράπεζες. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής χρειάζεται να προχωρήσει πιο άμεσα, μπορεί να προωθήσει το αποδεικτική της χρέωσης από την τράπεζα του.