Όχι! Στο HEYBOX, έχουμε λύση και για αυτό!
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά, μιλώντας με την εξυπηρέτηση πελατών στο 210 8980873 , Δευτέρα με Παρασκευή 9.00-17.00!
Στο HeyBox για όλα υπάρχει λύση! Μπορείς πριν κάνεις τη συνδρομή σου, να δοκιμάσεις τους καφέδες που σου αρέσουν κάνοντας μια μεμονωμένη παραγγελία στο shop μας. Αν σου αρέσουν (που σίγουρα θα σου αρέσουν), μπορείς να επιστρέψεις στο site μας, για να ξεκινήσεις τη συνδρομή που σου αρέσει περισσότερο! Με αυτόν τον τρόπο θα απολαμβάνεις τον αγαπημένο σου καφέ ΚΑΘΕ μήνα εύκολα, γρήγορα και πιο οικονομικά!
Μην ανησυχείς! Εμείς είμαστε εδώ! Αν έχεις κρατήσει το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου, θα δεις πως σου έχουμε ένα link, για να μπορείς να παρακολουθείς το ταξίδι της. Αν δεν το βρίσκεις και δυσκολεύεσαι να την εντοπίσεις, μπορείς να μας στείλεις στο info@hey-box.com τον κωδικό της παραγγελίας σου μαζί με το ονοματεπώνυμό σου, για να εξετάσουμε το αίτημά σου και να επανέλθουμε!
Αυτό το ενδεχόμενο με το HeyBox είναι δύσκολο να συμβεί (γιατί είναι απλά φα-ντα-στι-κό!). Όμως, αν άλλαξες γνώμη και θες να ακυρώσεις την παραγγελία σου, μπορείς να μας στείλεις e-mail στο info@hey-box.com. Μην ξεχάσεις όμως να μας γράψεις τον αριθμό/κωδικό της παραγγελίας σου (ναι, αυτός με τη δίεση # μπροστά είναι) και το ονοματεπώνυμό σου!
Όχι να μην ανησυχείς! Σε θέλουμε cool και χαμογελαστό! Κατ’αρχάς, τσέκαρε τα spam σου. Αν δε βρίσκεται στα spam σου, μπορεί να έχει απλώς καθυστερήσει. Άφησε να περάσουν 24 ώρες και αν και πάλι αντιμετωπίζεις πρόβλημα, είμαστε εδώ για σένα και μπορείς να μας στείλεις e-mail στο info@hey-box.com!
Piece of cake (με καφέ) ή αλλιώς, είναι πανεύκολο!
Υποψιαζόμαστε ότι για να διαβάζεις αυτή μας την απάντηση, είσαι ήδη στο site μας (οπότε 1st step done). Στη συνέχεια, επιλέγεις το HeyBox που σου κάνει κλικ (Mystery Edition, Picky Edition, Office Edition-έχουμε και Gift Edition, αν θες να κάνεις δωράκι).
Αν επιλέξεις HeyBox Mystery Edition, απαντάς σε μερικές ερωτησούλες, το προσθέτεις στο καλάθι σου, και συμπληρώνεις τα στοιχεία της διεύθυνσης/χρέωσής σου. Όλα τα υπόλοιπα, τα αφήνεις πάνω μας!
Αν επιλέξεις HeyBox Picky Edition, αποφασίζεις ακριβώς τι προϊόντα θες να λαμβάνεις κάθε μήνα, απαντάς σε μερικές ερωτησούλες, το προσθέτεις στο καλάθι σου και συμπληρώνεις τα στοιχεία της διεύθυνσης/χρέωσής σου. Όλα τα υπόλοιπα, τα αφήνεις πάνω μας!
Αν επιλέξεις HeyBox Office Edition, είσαι αφεντικό και δεν έχεις χρόνο για χάσιμο, αποφασίζεις τι προϊόντα θες εσύ και το team να λαμβάνετε κάθε μήνα, απαντάς σε μερικές ερωτησούλες, το προσθέτεις στο καλάθι σου και συμπληρώνεις τα στοιχεία της διεύθυνσης/χρέωσής σου. Best boss ever!
Θα στα πούμε όλα εμείς! Λοιπόν, αν αποφασίσεις να κάνεις ετήσια συνδρομή και να προπληρώσεις, θα έχεις καλύτερη τιμή και θα σου βγει ακόμα πιο οικονομικά το να απολαμβάνεις αληθινά καλό καφέ όλο τον χρόνο! Εννοείται, πως αν αλλάξεις γνώμη μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή χωρίς χρέωση και αναλαμβάνουμε να επιστρέψουμε το υπόλοιπο της συνδρομής στην κάρτα ή στον λογαριασμό τραπέζης που θα μας ορίσεις.
Τώρα, αν αλλάξεις γνώμη μέσα στον χρόνο και θες να αντικαταστήσεις κάποιο προϊόν της συνδρομής σου με ένα άλλο προϊόν μας, μας ενημερώνεις με e-mail στο info@hey-box.com και το κανονίζουμε αμέσως!
Τέλος, αν ενεργοποιήσεις μια HeyBox συνδρομή, απολαμβάνεις αποκλειστικά προνόμια όπως:
- Μηνιαίες προνομιακές εκπτώσεις
- Έγκαιρη ενημέρωση για τα λανσαρίσματα, τις εκπτώσεις και τους διαγωνισμούς μας
- Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μας 24/7 μέσω social media ή e-mail
- Αποκλειστική πρόσβαση σε events με δωρεάν προσκλήσεις
- Συμβουλευτική συνάντηση με τον HeyBox Head Barista μας μέσω video call.
Κατ’αρχάς αυτό μας φαίνεται εξωπραγματικό, απίθανο, εξωγήινο! Ωστόσο, αν συμβεί, μας ενημερώνεις με e-mail στο info@hey-box.com ή τηλεφωνικά στο 210 89 80 873 και φροντίζουμε να ακυρώσουμε τη συνδρομή σου. Φυσικά, χωρίς έξτρα χρέωση και επιστρέφοντάς σου την όποια διαφορά.
Ουπς! Ακόμα και οι καλύτεροι, κάνουν λάθη (ελπίζουμε όχι πολλά όμως)! Κατ’αρχάς, μας συγχωρείς για την αναστάτωση. Κατά δεύτερον, μας στέλνεις e-mail στο info@hey-box.com για να μας εξηγήσει το λάθος της παραγγελίας σου, μαζί με 1-2 φωτογραφίες (ώστε να έχουμε πλήρη εικόνα) και η ομάδα μας σίγουρα θα βρει τον τρόπο να σε εξυπηρετήσει άμεσα!
Ουπς! Ακόμα και οι καλύτεροι, κάνουν λάθη (ελπίζουμε όχι πολλά όμως)! Κατ’αρχάς, μας συγχωρείς για την αναστάτωση. Κατά δεύτερον, μας στέλνεις e-mail στο info@hey-box.com για να μας εξηγήσει το λάθος της παραγγελίας σου, και η ομάδα μας σίγουρα θα βρει τον τρόπο να σε εξυπηρετήσει άμεσα!
Όλα τα προϊόντα μας εμφανίζονται στο site μας. Αν κάποιο από αυτά είναι μη διαθέσιμο θα αναγράφεται ως out of stock. Σε περίπτωση που λόγω λανθασμένης καταμέτρησης στην αποθήκη μας, δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο προϊόν της παραγγελίας σου, θα σε ενημερώσουμε με e-mail και θα λάβεις επιστροφή χρημάτων για το προϊόν/προϊόντα που λείπουν!