Κάνουμε αποστολές στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Ελπίζουμε όμως σύντομα να ανοίξουμε τα φτερά μας και σε άλλες χώρες.
Η αποστολή πάνω από 30€ είναι δωρεάν για Ελλάδα ενώ η αποστολή πάνω από 50€ είναι δωρεάν για Κύπρο! Αν η αξία της παραγγελίας σου είναι μικρότερη από 30€ ή 50€ αντίστοιχα για Ελλάδα ή Κύπρο, η αποστολή κοστίζει 3€ ή 10€ αντίστοιχα.
Επίσης, αν επιλέξεις να πληρώσεις με αντικαταβολή, τότε θα χρεωθείς 3€ έξτρα για την Ελλάδα.
Από τη στιγμή που ξεκινάς τη συνδρομή ή την παραγγελία σου, ετοιμάζουμε το HeyBox σου με έναν στόχο: να φτάσει ο καφές σου, ολόφρεσκος και αρωματικός στα χέρια σου το συντομότερο δυνατό! Τι σημαίνει αυτό; Αν η παραγγελία γίνει μέχρι τις 14:00, εκτελείται την ίδια μέρα για την Ελλάδα.
Αλέθουμε (αν θέλεις!) κατάλληλα τον καφέ σου και τον συσκευάζουμε με τα χεράκια μας. Στη συνέχεια, ετοιμάζουμε το HeyBox σου με όλες τις απαραίτητες εκπλήξεις (ναι, μας αρέσουν ΠΟΛΥ αυτά) και αποστέλλουμε το δέμα σου! Όλο αυτό θέλει 1-5 εργάσιμες ημέρες, για να γίνει σωστά.
Σου φαίνεται πολύ; Η αναμονή αξίζει και θα το καταλάβεις και μόνο σου με την παραλαβή του πρώτου σου HeyBox!
Όσον αφορά την Κύπρο, θα λάβεις την παραγγελία σου περίπου σε 5-7 εργάσιμες ημέρες!
Σημείωση: Στις αργίες, δεν εκτελούνται παραγγελίες.
Η ομάδα μας βάζει πολύ μεράκι και αγάπη στην προετοιμασία ΚΑΘΕ παραγγελίας και εργάζεται σκληρά, για να φτάσει κάθε HeyBox στον προορισμό του on time! Επίσης, μην ξεχνάς, ότι ο καφές σου ψήνεται, κόβεται και συσκευάζεται λίγο πριν μπει στο κουτί σου, ώστε να φτάσει στα χέρια σου ολόφρεσκος και αρωματικός.
Αν η παραγγελία σου έρθει σε εμάς πριν τις 14:00, φεύγει από εμάς την ίδια κιόλας μέρα! Αν όχι, τη στέλνουμε την επόμενη εργάσιμη. Κατόπιν, χρειάζεται να δώσεις και λίγο χρόνο στην εταιρεία διανομής, για να τη μεταφέρει με ασφάλεια στην πόρτα σου (δηλαδή υπολόγισε 3-7 μερούλες στο σύνολο). Σε διαβεβαιώνουμε πως η αναμονή αξίζει τον κόπο! Θα δεις!
Κατά την περίοδο γιορτών και διακοπών, ίσως χρειαστούμε και λίγο παραπάνω χρόνο, για να αποστείλουμε την παραγγελία σου. Θα θέλαμε να δείξεις κατανόηση και να σκεφτείς πως καταβάλλουμε τη μέγιστη προσπάθεια, για να μην υπάρξουν καθυστερήσεις στη...ΧΑΡΑ σου!
Αν πάλι, το HeyBox σου έχει αργήσει ασυνήθιστα πολύ, θα θέλαμε να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω e-mail στο info@hey-box.com, για να εξετάσουμε αυτή την καθυστέρηση. Σε αυτή την περίπτωση, μην ξεχάσεις να συμπεριλάβεις τον αριθμό της παραγγελίας σου, καθώς επίσης και όποια πληροφορία πιστεύεις ότι θα μας φανεί χρήσιμη!
Σε παρακαλούμε πολύ μη στείλεις πολλά e-mail για το ίδιο θέμα, γιατί με αυτόν τον τρόπο θα δυσκολέψεις ακόμα περισσότερο την ομάδα μας να διαχειριστεί τον όγκο πληροφορίας και έτσι χωρίς να το θέλουμε, θα καθυστερήσουμε την απάντησή μας στο αίτημά σου.
*Λόγω του COVID-19 και των αυστηρών μέτρων που έχουν τεθεί σε ισχύ, θα θέλαμε να γνωρίζεις πως η παραγγελία σου ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερο χρόνο, για να φτάσει στον προορισμό της. Αυτό συμβαίνει και λόγω του τρομερά μεγάλου όγκου παραγγελιών που λαμβάνουμε, αλλά και λόγω της μεγάλης προσπάθειας των ταχυδρομικών υπηρεσιών να ανταπεξέλθουν σε αυτές τις πρωτόγνωρες συνθήκες για όλους μας. Θα θέλαμε να σε ευχαριστήσουμε για την προτίμησή σου, αλλά και για την κατανόησή σου! Ελπίζουμε όλοι μας να έρθουν σύντομα καλύτερες μέρες!
Μπορείς να δεις την πορεία της παραγγελίας σου, κάνοντας κλικ στη σελίδα Λογαριασμός και μετά στο Οι παραγγελίες μου!